案例描述 #
王女士经营跨境电商业务，她在英国设有海外仓，并搭建了自己的独立站，她希望在独立站开通安全、便捷且费用合理的收款方式，以便处理跨境交易。但是，她不知道如何选择合适的收款方式。为此，Easy Marketing为王女士提供了定制的独立站收款搭建方案，帮助她顺利开展业务。
基于这一背景，我们在本文中为新手独立站卖家，特别是从事跨境业务的国内卖家，梳理一下跨境贸易的收款方式。
需要考虑的因素 #
在选择适合跨境独立站的电商支付方式时，有许多因素需要考虑。Easy Marketing建议先从这几点入手：
一、目标市场和客户特征 #
首先要考虑目标市场。产品不同，消费者特征往往会有一些差别，这包括客户的年龄、性别、消费能力和习惯等人口统计特征Demographic。比如，游戏类产品通常吸引的是年轻人，尤其是18-30岁之间的玩家。而PayPal、Venmo、Apple Pay和Google Pay在年轻群体比较受欢迎，所以，你可以优先考虑数字钱包。而健康医疗器械、保健品和日用品，客户年龄一般是中老年，这些消费者习惯使用Visa或MasterCard进行在线购物，或者通过银行转账购买，你要优先考虑信用卡。
二、市场习惯和国家支付偏好 #
其次就是要从市场出发，尤其你在销售旺季进行谷歌广告投放的时候，你会要定位到不同国家和地区的消费者习惯，这个时候一定要考虑目标市场的消费和支付偏好。比如，欧美地区信用卡和PayPal，Visa、MasterCard和American Express的接受度比较高；在俄语市场，Visa和万事达卡完全禁用，本地支付如Mir卡和Qiwi Wallet成为主流；沙特阿拉伯等国电子支付方式会选择STC Pay和Mada；而在东南亚和台湾地区，货到付款（COD）比较普遍，许多卖家会选择找物流公司代收。
三、商业模式与流水预估 #
再者就是选择支付方式时还应考虑你的商业模式和流水的预估。比如，你是做B2B，我们一般建议银行转账或信用证（Credit Letter）。这类支付方式提供了更高的安全性和保障，特别适用于大订单；如果你是做B2C， 那就要优先考虑支付体验和便捷性，我们会建议有信用卡、数字钱包和本地支付这些多种方式给到消费者选择，提高支付转换率。
常用的跨境电商独立站收款方式 #
这里，Easy Marketing主要分享适合架构在跨境独立站平台的收款方式。
一、电子钱包 #
电子钱包是一种数字支付工具，允许用户在其账户中存储资金并用于在线支付、转账和资金管理。用户可以通过电子钱包绑定银行卡或信用卡来进行交易。主要的电子钱包包括 PayPal、派安盈Payoneer、Google Pay、Apple Pay、Alipay（支付宝）、WeChat Pay（微信支付）等。如果你的公司在英国，电子钱包的资金可以用于工作和日常开支。这里，Easy Marketing主要分享跨境电商支付占比最大的PayPal。
PayPal（贝宝） #
- 优点：贝宝支持多种货币，适用于全球范围的交易。无门槛注册无需注册费用，个人和公司都可以开通，大陆公司主体为内资还可以开通贝宝中国PayPal China，需要注意的是中外合资和独资目前不支持法人验证，无法开通贝宝中国。
- 缺点：手续费较高。包括手续费，处理费，提现费三部分。账号会有封号风险，有时需要打电话或发送邮件提供补充材料，流程繁琐。
二、独立站信用卡通道公司 #
独立站信用卡通道公司是指提供支付网关和支付处理服务的公司，帮助独立站商家接受客户使用信用卡或借记卡进行在线支付。主要的独立站信用卡通道公司包括 Stripe、PayPal（是的，贝宝既是电子钱包也是信用卡通道）、2Checkout（现为 Verifone），Oceanpayment钱海和PingPong Pay等，这里Easy Marketing主要分享Stripe和Pingpang Pay。
Stripe #
- 优点：Stripe 支持多个国家和地区，接受多种主流国际信用卡和支付方式，如 Visa、MasterCard、American Express、JCB 等，非常适合跨境电商和国际业务，且手续费比较低，且没有提现手续费。
- 缺点：Stripe的开放国家或区域中没有中国大陆，国内用户无法直接申请Stripe，这意味着中国用户通常需要通过其他地区的服务商（如香港和英国账号）来使用 Stripe，并且可能需支付一定的服务费用。如果香港账户需要有进有出，可以外币存入香港账户，但是如果提现至中国大陆：当用户希望将美元或港币从香港账户转至中国大陆的银行账户时，可能会涉及以下步骤：
- 美元账户：若在香港银行中保存的是美元，可以选择直接汇款到中国的银行账户，但一般会自动进行美元到人民币的转换，银行会收取一定的汇率费用。
- 港币账户：如果 Stripe 提现时已将外币转换为港币，那么将港币转入中国大陆的银行账户时，通常会进行港币到人民币的转换，同样会产生汇率损失。
Pingpong Pay #
- 优点：专为中国卖家服务的跨境支付公司，结汇快捷，费率较低，适合频繁收款的卖家。PingPong支持包括WooCommerce, Shopify，Wish和Shopee在内的主流独立站，并支持Visa，MasterCard，JCB，AmercianExpress等主流国际银行卡收款。提现速度较快。比如，对于内地卖家来说，对私提现人民币的话，工作日下午6点前发起的提现都会当日到账；对公提现人民币，1-2个工作日内到账。原币种提现1-3个工作日内到账。
- 缺点：入账和结汇时间稍久，Pingpong Pay要求用户提供详细的贸易单据和物流信息，如PI（订单信息）和货运提单等，从商户收到电商平台出账邮件到PingPong确认入账平均需要3-6个工作日。
三、线下收款 #
线下收款是指不通过在线支付平台或电子渠道，而是通过传统方式进行的款项接收，比如WooCommerce在结算页面提供银行账号信息，建议客户通过线下方式汇款。主要的线下收款方式包括：信用证（Letter of Credit, L/C）、银行电汇（Wire Transfer）、货到付款（Cash on Delivery, COD）、西联汇款（Western Union）。这里，Easy Marketing主要分享信用证和货到付款。
信用证 #
- 优点：信用证的突出优点是安全性，尤其适用于大额和跨境交易。信用证由买方银行开具，承诺在卖方满足信用证规定的条件和提交相关单据后，向卖方支付约定的金额。这个过程涉及银行作为中介，确保交易双方的利益。当采用信用证方式结算时，受益人（出口商）的收款有保障，特别是在出口商不是很了解进口商时，在进口国有外汇管制时，信用证的优越性更为显著。
- 缺点：手续复杂繁琐，对单据要求比较严格，卖方需要在规定的时间内提供符合条件的单据，否则可能面临拒付风险，另外，开立和操作信用证涉及银行手续费和其他相关费用，这对中小型企业来说可能是一笔不小的开支。
货到付款 #
- 优点：COD简化了支付流程，使买方能够在收到货物后再付款，降低了资金压力。这种让买家在确认产品品质后再进行支付，有助于提升消费者的购物信心，尤其如果是在网购普及率比较低的地区。此外，由于消费者在验收产品后才付款，因此退货率相对较低。
- 缺点：COD的运营成本比较高，COD需要物流或承运人的配合。卖方需要与可靠的物流公司合作，确保货物能够按时、安全地送达买方手中。同时，合作的物流公司也得具备处理现金收款的能力，保障货款的安全，并且卖方还需要承担买方拒绝付款或货物丢失的风险。
小结 #
因此，跨境电商独立站收款方式通常会因商家所选择的目标市场、客户群体以及商业模式而有所不同。具体建议在独立站架构哪种支付方式，欢迎与我们联系获取定制方案！
